● 袁浩

　　满意度是检验群众工作的晴雨表。干部工作做得怎么样，群众最有发言权。现实中却不乏出现一些地方和单位，提前宣传培训，引导群众正面回答，这样获得满意度的方式更像是提前“对台词”，其实质就是在弄虚作假。

　　进行公众满意度调查，就应该追求真实的调查结果，但由于工作做得不实，如将民生工程做成“面子工程”，承诺的改革事项迟迟不到位，在基层调研、服务群众工作中“走形式”或者作风简单粗暴，因而在面对群众满意度测评时，自然就缺乏底气。以至于临到测评考核的时候临时抱佛脚，想“盘外招”。有的电话随机抽查，搞“呼叫转移”，“巧合”地打电话给同学、同事、亲朋好友，为自己打分；有的民意测评偷梁换柱，伪造群众满意度；有的先给出“标准答案”，让群众做“单选题”……凡此种种，违背了民意测评的初衷。这样的“被满意”，不但会掩盖真民意，甚至还会酿成大问题。

　　满意是干出来的。别让“被满意”掩盖了真民意，需要各级党员领导干部真正发扬求真务实、真抓实干的作风，始终坚持以人民为中心，真正把人民群众放在心中，把群众满意度当成工作热度，把群众的幸福感作为自豪感，将时间和功夫花在日常更好地服务群众、解决群众难题的过程之中，以全心全意为人民服务赢得群众的“真满意”。力戒形式主义的调查或弄虚作假的“满意”。